TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES– WOOW TELECOM
OBJETO
Estos Términos regulan la solicitud de información, contratación y prestación de servicios de telecomunicaciones de WOOW: fibra, móvil y televisión.
SOLICITUD DE CONTACTO
Al completar el formulario, el usuario autoriza a WOOW a contactarle por teléfono para informarle sobre servicios y, si procede, gestionar la contratación.
CONTRATACIÓN
La contratación de servicios se formaliza de forma telefónica o mediante canales habilitados, con aceptación expresa del cliente.
SERVICIOS
Los servicios ofrecidos pueden incluir:
- Internet fibra óptica
- Telefonía móvil
- Televisión y contenidos digitales
La disponibilidad está sujeta a cobertura y condiciones técnicas.
EQUIPOS
WOOW puede facilitar equipos necesarios (router, SIM, decodificador).
- Pueden ser en cesión, alquiler o venta
- Deben devolverse en caso de baja si aplica
- El cliente será responsable del buen uso de los mismos
PERMAMENCIA
Algunas tarifas pueden incluir compromiso de permanencia.
- Se informará siempre antes de la contratación
- Puede implicar penalización en caso de baja anticipada
PORTABILIDAD
En servicios móviles, WOOW puede gestionar la portabilidad del número del cliente.
- El cliente autoriza el cambio de operador
- WOOW no se responsabiliza de penalizaciones del operador anterio
BAJA DEL SERVICIO
La baja puede solicitarse en cualquier momento, respetando condiciones de permanencia y devolución de equipos si corresponde.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
